SPORTELLO DI ASCOLTO PSICOLOGICO

SPORTELLO DI ASCOLTO PSICOLOGICO

COS’È LO SPORTELLO DI ASCOLTO PSICOLOGICO?

Uno strumento concreto a supporto del benessere psicologico dei dipendenti e della salute organizzativa.

Lo sportello di ascolto psicologico in azienda è un servizio strutturato di ascolto e consulenza, rivolto ai collaboratori, che offre uno spazio riservato e protetto in cui affrontare difficoltà personali e professionali che possono impattare sul lavoro.

L’intervento ha una duplice funzione: da un lato sostenere il singolo nella gestione di stress, emozioni e relazioni; dall’altro contribuire a migliorare il clima aziendale, la qualità delle interazioni e il livello di engagement.

Il servizio si integra in modo flessibile nel contesto organizzativo, nel pieno rispetto della riservatezza e dell’autonomia delle persone.

Il progetto di Welfare Psicologico orientato alla crescita e al benessere organizzativo.

Il progetto di Welfare Psicologico orientato alla crescita e al benessere organizzativo.

QUANDO È UTILE

L’attivazione di uno sportello psicologico può rappresentare una risorsa strategica quando:

  • si rilevano elevati livelli di stress, pressione o affaticamento tra i dipendenti;
  • emergono difficoltà relazionali, conflitti o criticità nella comunicazione interna;
  • l’organizzazione attraversa fasi di cambiamento (riorganizzazioni, crescita, acquisizioni, ecc.);
  • si desidera promuovere il benessere e prevenire il rischio di burnout;
  • si vuole sostenere la motivazione, il senso di appartenenza e la retention;
  • si intende investire in una cultura aziendale più attenta alle persone.

AREE DI INTERVENTO DEL SERVIZIO

Servizi

STRESS E SOVRACCARICO LAVORATIVO

Supporto nella gestione dello stress e dei carichi lavorativi, con l’obiettivo di prevenire il burnout e migliorare il benessere individuale e la sostenibilità delle performance.

GESTIONE DEL TEMPO E DELLE PRIORITÀ

Interventi mirati alla gestione dell’ansia legata a responsabilità, scadenze e contesti ad alta richiesta, favorendo maggiore lucidità ed efficacia operativa.

RELAZIONI E CLIMA ORGANIZZATIVO

Sostegno nelle difficoltà relazionali e nei conflitti, con un impatto positivo sulla qualità della comunicazione e sulla collaborazione tra colleghi e team.

GESTIONE DELLE EMOZIONI

Sviluppo della consapevolezza emotiva e di strategie di regolazione, fondamentali per affrontare in modo funzionale le situazioni lavorative complesse.

MOTIVAZIONE E ENGAGEMENT

Supporto nel rafforzare il senso di efficacia, la motivazione e l’allineamento tra valori individuali e ruolo professionale.

CAMBIAMENTI ORGANIZZATIVI

Accompagnamento delle persone nei processi di cambiamento, facilitando l’adattamento e riducendo resistenze e disorientamento.

DECISIONI PROFESSIONALI

Spazio di riflessione per affrontare scelte lavorative con maggiore chiarezza, consapevolezza e responsabilità.

WORK-LIFE BALANCE

Promozione di un equilibrio più sostenibile tra vita professionale e personale, con benefici sul benessere e sulla continuità lavorativa.

COME FUNZIONA

Il servizio si articola in colloqui individuali di consulenza psicologica, accessibili ai dipendenti su base volontaria.

Gli interventi sono:

  • brevi e focalizzati, orientati alla gestione di specifiche difficoltà;
  • personalizzati, in base ai bisogni della persona e al contesto lavorativo;
  • riservati, nel pieno rispetto della privacy e del codice deontologico professionale.

È possibile prevedere un monitoraggio generale (in forma aggregata e anonima) per offrire all’azienda una lettura dei bisogni emergenti, utile a orientare eventuali interventi organizzativi.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il servizio può essere attivato con diverse modalità, in base alle esigenze aziendali:

  • incontri in presenza presso la sede aziendale;
  • colloqui online, per garantire flessibilità e accessibilità;
  • presenza periodica (es. giornate dedicate) oppure su richiesta.

OBIETTIVI PER L’AZIENDA

L’introduzione di uno sportello psicologico contribuisce a:

  • migliorare il benessere e la salute psicologica dei dipendenti;
  • ridurre stress, assenteismo e rischio di burnout;
  • favorire un clima aziendale più sano e collaborativo;
  • sostenere la produttività e la qualità del lavoro;
  • rafforzare l’immagine aziendale come ambiente attento alle persone.

AREE GEOGRAFICHE DI INTERVENTO

Il servizio è attivo principalmente nel territorio di Faenza e nelle province limitrofe, con possibilità di intervento nelle aree di:

  • Ravenna
  • Forlì-Cesena
  • Bologna
  • Rimini

Per realtà situate in altre zone, è possibile attivare il servizio in modalità online o valutare interventi personalizzati in base alle esigenze organizzative.


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  • conoscerci e valutare come posso esserti di supporto
  • chiarire gli obiettivi e le metodologie
  • strutturare un intervento personalizzato e funzionale alle tue esigenze

Puoi contattarmi per fissare un appuntamento: ti risponderò il prima possibile.

DOMANDE FREQUENTI – FAQ

FAQ
Come si attiva lo sportello psicologico in azienda?
L’attivazione è semplice e flessibile. Dopo un primo confronto conoscitivo, viene definita una proposta su misura in base a dimensioni, bisogni e obiettivi dell’azienda. Successivamente si concordano modalità operative (giornate, frequenza, online/presenza) e viene avviata una comunicazione interna per presentare il servizio ai dipendenti.
In quanto tempo è possibile attivare il servizio?
I tempi di attivazione sono generalmente rapidi. Dopo la definizione dell’accordo, lo sportello può essere avviato in poche settimane, compatibilmente con le esigenze organizzative, e la durata minima di attivazione è di 3 mesi. È possibile prevedere sia attivazioni continuative sia progetti pilota iniziali.
Come accedono i dipendenti allo sportello?
L’accesso avviene su base volontaria e il servizio può essere messo a disposizione anche solo per uno o più gruppi ristretti di dipendenti (identificabili per ruoli, per aree aziendali o sulla base di picchi lavorativi). L’azienda sceglie la modalità di erogazione che preferisce, se in presenza o online, e la gestione delle prenotazioni e del calendario è in capo alla dottoressa.
È possibile personalizzare il servizio per la nostra azienda?
Sì, il servizio è completamente personalizzabile. Può essere adattato al settore, alla cultura aziendale e agli obiettivi specifici (benessere, prevenzione, supporto al cambiamento, ecc.). Sono inoltre possibili integrazioni con altre iniziative HR, come formazione, workshop o interventi sul clima organizzativo.
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